Помощ и често задавани въпроси
Отговори на най-често задаваните въпроси. Не намирате своя въпрос? Свържете се с нас, дори когато входът не е възможен.
Как да започна с Fyldd?
Създайте акаунт и пробният ви период от 14 дни започва веднага. Създавате първия си клиент и работна поръчка за няколко минути. Без инсталация или разговор с продавач.
Работя сам или с екип?
И двете е възможно. Можете да използвате Fyldd сами или да поканите техници от Управление. Всеки служител влиза със собствен акаунт.
Нужна ли ми е кредитна карта за пробния период?
Не. Пробният период от 14 дни не изисква платежни данни.
Не мога да вляза, какво да правя?
Проверете имейл адреса и паролата си. Ако не се получи, използвайте „Забравена парола“ или „Вход чрез имейл връзка“ на страницата за вход. Ако проблемът продължава, свържете се с нас. За това не е нужно да сте влезли.
Как да нулирам паролата си?
Кликнете върху „Забравена парола“ на страницата за вход. Ще получите имейл с връзка, валидна един час.
Данните ми в безопасност ли са?
Да. Всяка фирма е строго отделена, връзките са криптирани и не поставяме проследяващи бисквитки. Вижте декларацията за поверителност за подробности.
Как да създам работна поръчка?
Отворете „Работа“ или планирането, изберете клиент и добавете часове, материали, снимки и подпис. Щом приключите, работната поръчка се заключва и можете да я превърнете във фактура.
Мога ли още да редактирам приключена работна поръчка?
Приключена или фактурирана работна поръчка е заключена, за да остане вярна основата на фактурата. Служител в офиса може да отвори работната поръчка отново, за да я коригира.
Как да фактурирам работна поръчка?
Приключете работната поръчка и изберете „Фактуриране“. Фактурата поема автоматично часовете, материалите и ДДС; можете да я изпратите като PDF.
Колко струва Fyldd и мога ли да прекратя?
Fyldd струва € 39 на месец за основния абонамент (включително вас), плюс € 19 на месец за всеки допълнителен служител. На година това е € 390 плюс € 190 на служител, с 2 месеца безплатно. Прекратявате месечно. След пробния период от 14 дни избирате абонамент.
Плащането ми не минава или искам да прекратя
Управлявайте абонамента си в приложението или се свържете с нас. Дори когато плащането ви е неуспешно, поддръжката остава достъпна за вас.
Как да инсталирам приложението Fyldd?
Мобилното приложение е за техници на терен; офисът работи в браузъра. Ако още нямате приложението, свържете се с нас и ще ви помогнем с инсталацията.
Работи ли Fyldd и в браузъра?
Да. Офис частта (планиране, клиенти, фактури, управление) работи изцяло в браузъра ви. Няма нищо за инсталиране.