Διαχείριση πελατών για εγκαταστάτες, με εγκαταστάσεις και πιστοποιητικά σε ένα μέρος
Κρατήστε τους πελάτες σας, τις εγκαταστάσεις τους και όλες τις επιθεωρήσεις τακτοποιημένα μαζί. Με την ημερομηνία ισχύος κάθε πιστοποιητικού σε προβολή και όλο το ιστορικό ανά πελάτη και εγκατάσταση, είτε εργάζεστε μόνοι σας είτε με ένα συνεργείο.
Ένα μητρώο πελατών για ολόκληρη την εταιρεία εγκαταστάσεών σας
Καταχωρίστε όλα τα στοιχεία πελατών σε ένα μητρώο και βρείτε κάθε πελάτη σε δευτερόλεπτα με αναζήτηση κατά όνομα ή πόλη.
- Όνομα, αριθμός πελάτη, διεύθυνση, πόλη, τηλέφωνο, e-mail και υπεύθυνος επικοινωνίας
- Αναζήτηση κατά όνομα ή πόλη και σελίδα λεπτομερειών ανά πελάτη
- Πολλές διευθύνσεις και υπεύθυνοι επικοινωνίας υπό τον ίδιο πελάτη
- Ρυθμίσεις ΦΠΑ ανά πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της αντιστροφής της επιβάρυνσης ΦΠΑ και του αριθμού KvK
Όλα για πελάτες, από την αρχή έως το τέλος
Κάθε τμήμα παρακάτω ανήκει σε αυτή τη λειτουργία, από το πρώτο βήμα έως την ολοκλήρωση.
Εγκαταστάσεις συνδεδεμένες με τον πελάτη
Συνδέστε λέβητες, εγκαταστάσεις και μονάδες με τον πελάτη, ώστε σε κάθε εντολή εργασίας να ξέρετε ακριβώς ποιος εξοπλισμός υπάρχει.
- Κωδικός, όνομα, μάρκα, μοντέλο και σειριακός αριθμός ανά εγκατάσταση
- Τοποθεσία και κατάσταση, συνδεδεμένες με τον πελάτη
- Ημερομηνία εγκατάστασης, επιθεώρησης και εγγύησης πρόχειρες
- Άμεσα επιλέξιμες στην εντολή εργασίας
Πιστοποιητικά και επιθεωρήσεις με ημερομηνία ισχύος
Καταχωρίστε ανά πιστοποιητικό τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης και προγραμματίστε κάθε επιθεώρηση εγκαίρως χάρη σε μια σαφή ένδειξη κατάστασης.
- Αριθμός και ημερομηνία λήξης ανά πιστοποιητικό ή επιθεώρηση
- Σαφής κατάσταση: σε ισχύ, λήγει σύντομα ή έληξε
- Προειδοποίηση μόλις μια επιθεώρηση λήγει εντός εξήντα ημερών
- Συνδεδεμένα με τον πελάτη και την εγκατάσταση
Όλο το ιστορικό ανά πελάτη και εγκατάσταση
Δείτε ανά πελάτη και εγκατάσταση σε ένα χρονολόγιο τι έγινε, ποιος το έκανε και πότε, όλα σε ένα μέρος.
- Χρονολόγιο με το συμβάν, το πρόσωπο και την ημερομηνία
- Ξεχωριστό ιστορικό ανά πελάτη και ανά εγκατάσταση
- Γρήγορο πλαίσιο σε μια επαναλαμβανόμενη βλάβη ή παράπονο
- Χωρίς να χάνεται τίποτα, όλα σε ένα μέρος
Στοιχεία πελατών που περνούν σε ολόκληρη τη διαχείρισή σας
Καταχωρίστε έναν πελάτη μία φορά και επιλέξτε στη συνέχεια τα ίδια στοιχεία σε κάθε εντολή εργασίας, προσφορά και τιμολόγιο, χωρίς διπλή πληκτρολόγηση.
- Ένας πελάτης, αξιοποιήσιμος παντού σε εντολή εργασίας, προσφορά και τιμολόγιο
- Το καθεστώς ΦΠΑ και ο αριθμός KvK μεταφέρονται αυτόματα
- Λιγότερη πληκτρολόγηση, λιγότερα λάθη στη διαχείρισή σας
Ανακαλύψτε τα υπόλοιπα του Fyldd
Λειτουργίες που ενσωματώνονται άψογα με πελάτες.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρίσκετε την ερώτησή σας; Σας βοηθάμε γρήγορα, ακόμη κι αν η σύνδεση δεν λειτουργεί.
Καμία απάντηση στην ερώτησή σας; Συνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Επικοινωνήστε μαζί μαςΤι περιλαμβάνει η διαχείριση πελατών στο Fyldd;
Η διαχείριση πελατών στο Fyldd είναι ένα κεντρικό μητρώο με, ανά πελάτη, όνομα, αριθμό πελάτη, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail και υπεύθυνο επικοινωνίας. Συνδέετε σε αυτό εγκαταστάσεις και πιστοποιητικά και βλέπετε όλο το ιστορικό ανά πελάτη. Έτσι χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία πελάτη σε εντολές εργασίας, προσφορές και τιμολόγια.
Πώς ειδοποιεί το Fyldd για πιστοποιητικά που λήγουν;
Σε κάθε πιστοποιητικό καταχωρίζετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης. Το Fyldd δείχνει μια σαφή κατάσταση: σε ισχύ, λήγει σύντομα ή έληξε. Αν μια επιθεώρηση λήγει εντός εξήντα ημερών, αυτό ξεχωρίζει, ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε εγκαίρως μια νέα επιθεώρηση.
Μπορώ να συνδέσω εγκαταστάσεις με έναν πελάτη;
Ναι. Καταχωρίζετε εγκαταστάσεις όπως λέβητες ή συστήματα με κωδικό, μάρκα, μοντέλο, σειριακό αριθμό, τοποθεσία και κατάσταση, συνδεδεμένες με τον πελάτη. Σε κάθε πελάτη βλέπετε έτσι ποιος εξοπλισμός υπάρχει και πότε εγκαταστάθηκε, επιθεωρήθηκε ή βρίσκεται ακόμη σε εγγύηση.
Λειτουργεί η διαχείριση πελατών αν εργάζομαι μόνος μου;
Ναι. Είτε εργάζεστε μόνοι σας είτε με ένα συνεργείο, χρησιμοποιείτε το ίδιο πελατολόγιο. Πληρώνετε 39 ευρώ τον μήνα για την επιχείρησή σας και προσθέτετε μέλη καθώς μεγαλώνετε, για 19 ευρώ τον μήνα ανά επιπλέον μέλος. Έτσι πληρώνετε μόνο για όσους συμμετέχουν.