Βοήθεια και συχνές ερωτήσεις
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Δεν βρίσκετε την ερώτησή σας; Επικοινωνήστε μαζί μας, ακόμη κι αν η σύνδεση δεν λειτουργεί.
Πώς ξεκινώ με το Fyldd;
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό και η δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών ξεκινά αμέσως. Δημιουργείτε τον πρώτο σας πελάτη και εντολή εργασίας μέσα σε λίγα λεπτά. Χωρίς εγκατάσταση ή συζήτηση πώλησης.
Εργάζομαι μόνος μου ή με ένα συνεργείο;
Και τα δύο γίνονται. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Fyldd μόνοι σας ή να προσκαλέσετε τεχνικούς από τη Διαχείριση. Κάθε μέλος της ομάδας συνδέεται με τον δικό του λογαριασμό.
Χρειάζομαι πιστωτική κάρτα για τη δοκιμή;
Όχι. Η δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών δεν απαιτεί στοιχεία πληρωμής.
Δεν μπορώ να συνδεθώ, τι κάνω τώρα;
Ελέγξτε τη διεύθυνση e-mail και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε το "Ξεχάσατε τον κωδικό" ή το "Σύνδεση μέσω συνδέσμου e-mail" στη σελίδα σύνδεσης. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε μαζί μας. Γι' αυτό δεν χρειάζεται να έχετε συνδεθεί.
Πώς επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό" στη σελίδα σύνδεσης. Θα λάβετε ένα e-mail με έναν σύνδεσμο που ισχύει για μία ώρα.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;
Ναι. Κάθε επιχείρηση διατηρείται αυστηρά διαχωρισμένη, οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες και δεν τοποθετούμε cookies παρακολούθησης. Δείτε τη δήλωση απορρήτου για λεπτομέρειες.
Πώς δημιουργώ μια εντολή εργασίας;
Ανοίξτε την "Εργασία" ή τον προγραμματισμό, επιλέξτε έναν πελάτη και προσθέστε ώρες, υλικά, φωτογραφίες και μια υπογραφή. Μόλις ολοκληρώσετε, η εντολή εργασίας κλειδώνει και μπορείτε να τη μετατρέψετε σε τιμολόγιο.
Μπορώ να τροποποιήσω ακόμη μια ολοκληρωμένη εντολή εργασίας;
Μια ολοκληρωμένη ή τιμολογημένη εντολή εργασίας είναι κλειδωμένη ώστε η βάση του τιμολογίου να παραμένει σωστή. Ένας χρήστης του γραφείου μπορεί να ανοίξει ξανά την εντολή εργασίας για διόρθωση.
Πώς τιμολογώ μια εντολή εργασίας;
Ολοκληρώστε την εντολή εργασίας και επιλέξτε "Τιμολόγηση". Το τιμολόγιο μεταφέρει αυτόματα ώρες, υλικά και ΦΠΑ· μπορείτε να το στείλετε ως PDF.
Πόσο κοστίζει το Fyldd και μπορώ να ακυρώσω;
Το Fyldd κοστίζει € 39 τον μήνα για τη βασική συνδρομή (μαζί με εσάς), συν € 19 τον μήνα για κάθε επιπλέον μέλος. Ετησίως αυτό είναι € 390 συν € 190 ανά μέλος, με 2 μήνες δωρεάν. Με μηνιαία ακύρωση. Μετά τη δοκιμή 14 ημερών επιλέγετε μια συνδρομή.
Η πληρωμή μου δεν λειτουργεί ή θέλω να ακυρώσω
Διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στην εφαρμογή ή επικοινωνήστε μαζί μας. Ακόμη κι αν η πληρωμή σας απέτυχε, η υποστήριξη παραμένει διαθέσιμη.
Πώς εγκαθιστώ την εφαρμογή Fyldd;
Η εφαρμογή για κινητά είναι για τους τεχνικούς στο πεδίο· το γραφείο εργάζεται στο πρόγραμμα περιήγησης. Αν δεν έχετε ακόμη την εφαρμογή, επικοινωνήστε μαζί μας και σας βοηθάμε με την εγκατάσταση.
Λειτουργεί το Fyldd και στο πρόγραμμα περιήγησης;
Ναι. Το τμήμα του γραφείου (προγραμματισμός, πελάτες, τιμολόγια, διαχείριση) λειτουργεί πλήρως στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Δεν υπάρχει τίποτα να εγκαταστήσετε.