Aiuto e domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti. Non trova la sua domanda? Contattaci, anche quando l'accesso non funziona.
Come inizio con Fyldd?
Crei un account e la sua prova di 14 giorni parte subito. Crea il suo primo cliente e ordine di lavoro in pochi minuti. Nessuna installazione né trattativa di vendita.
Lavoro da solo o con una squadra?
Entrambe le cose sono possibili. Può usare Fyldd da solo, oppure invitare i tecnici dalla Gestione. Ogni collaboratore accede con il proprio account.
Serve una carta di credito per la prova?
No. La prova di 14 giorni non richiede dati di pagamento.
Non riesco ad accedere, cosa faccio?
Controlli il suo indirizzo e-mail e la password. Se non funziona, usi "Password dimenticata" o "Accedi tramite link via e-mail" nella pagina di accesso. Se il problema persiste, ci contatti. Per farlo non serve aver effettuato l'accesso.
Come reimposto la mia password?
Clicchi su "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Riceve un'e-mail con un link valido per un'ora.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Ogni azienda è tenuta rigorosamente separata, le connessioni sono cifrate e non usiamo cookie di tracciamento. Consulti l'informativa sulla privacy per i dettagli.
Come creo un ordine di lavoro?
Apra "Lavoro" o la pianificazione, scelga un cliente e aggiunga ore, materiali, foto e una firma. Una volta concluso, l'ordine di lavoro si blocca e può trasformarlo in una fattura.
Posso ancora modificare un ordine di lavoro concluso?
Un ordine di lavoro concluso o fatturato viene bloccato affinché la base della fattura resti corretta. Un utente d'ufficio può riaprire l'ordine di lavoro per apportare correzioni.
Fatture e abbonamento
3 domandeUna domanda sulla sua fattura o sull'abbonamento? Ponga la sua domanda
Come fatturo un ordine di lavoro?
Concluda l'ordine di lavoro e scelga "Fattura". La fattura riporta automaticamente ore, materiali e IVA; può inviarla in PDF.
Quanto costa Fyldd e posso disdire?
Fyldd costa € 39 al mese per l'abbonamento base (incluso Lei), più € 19 al mese per ogni collaboratore in più. All'anno sono € 390 più € 190 per collaboratore, con 2 mesi gratis. Disdicibile ogni mese. Dopo la prova di 14 giorni sceglie un abbonamento.
Il mio pagamento non riesce o voglio disdire
Gestisca il suo abbonamento nell'app, oppure ci contatti. Anche se il suo pagamento non è andato a buon fine, l'assistenza resta raggiungibile.
Come installo l'app Fyldd?
L'app per dispositivi mobili è per i tecnici sul campo; l'ufficio lavora nel browser. Se non ha ancora l'app, ci contatti e la aiutiamo con l'installazione.
Fyldd funziona anche nel browser?
Sì. La parte d'ufficio (pianificazione, clienti, fatture, gestione) funziona interamente nel suo browser. Non c'è nulla da installare.