Hilfe & häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie Kontakt auf, auch wenn die Anmeldung nicht klappt.
Wie fange ich mit Fyldd an?
Erstellen Sie ein Konto, dann startet sofort Ihre 14-tägige Testphase. Ihren ersten Kunden und Arbeitsauftrag legen Sie in wenigen Minuten an. Keine Installation, kein Verkaufsgespräch nötig.
Arbeite ich allein oder im Team?
Beides geht. Sie können Fyldd allein nutzen oder Techniker über die Verwaltung einladen. Jedes Teammitglied meldet sich mit einem eigenen Konto an.
Brauche ich für die Testphase eine Kreditkarte?
Nein. Die 14-tägige Testphase erfordert keine Zahlungsdaten.
Ich kann mich nicht anmelden, was jetzt?
Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Klappt es nicht, nutzen Sie „Passwort vergessen“ oder „Anmeldung per E-Mail-Link“ auf der Anmeldeseite. Bleibt es dabei, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Dafür müssen Sie nicht angemeldet sein.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der eine Stunde gültig ist.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Jedes Unternehmen ist strikt getrennt, Verbindungen sind verschlüsselt, und wir setzen keine Tracking-Cookies. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wie erstelle ich einen Arbeitsauftrag?
Öffnen Sie „Arbeit“ oder die Planung, wählen Sie einen Kunden und fügen Sie Stunden, Materialien, Fotos und eine Unterschrift hinzu. Sobald Sie abschließen, ist der Arbeitsauftrag fixiert und Sie können daraus eine Rechnung erstellen.
Kann ich einen abgeschlossenen Arbeitsauftrag noch ändern?
Ein abgeschlossener oder abgerechneter Arbeitsauftrag ist gesperrt, damit die Rechnungsgrundlage stimmt. Ein Büromitarbeiter kann den Arbeitsauftrag zur Korrektur wieder öffnen.
Rechnungen & Abonnement
3 FragenFrage zu Ihrer Rechnung oder Ihrem Abonnement? Stellen Sie Ihre Frage
Wie rechne ich einen Arbeitsauftrag ab?
Schließen Sie den Arbeitsauftrag ab und wählen Sie „Abrechnen“. Die Rechnung übernimmt Stunden, Materialien und MwSt automatisch; Sie können sie als PDF versenden.
Was kostet Fyldd und kann ich kündigen?
Fyldd kostet € 39 pro Monat für das Basisabonnement (Sie selbst inklusive), plus € 19 pro Monat für jedes weitere Teammitglied. Pro Jahr sind das € 390 plus € 190 pro Teammitglied, mit 2 Monaten gratis. Monatlich kündbar. Nach der 14-tägigen Testphase wählen Sie ein Abonnement.
Meine Zahlung klappt nicht oder ich möchte kündigen
Verwalten Sie Ihr Abonnement in der App oder nehmen Sie Kontakt auf. Auch wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, bleibt Ihr Support erreichbar.
Wie installiere ich die Fyldd-App?
Die mobile App ist für Techniker im Außendienst; das Büro arbeitet im Browser. Haben Sie die App noch nicht, nehmen Sie Kontakt auf, dann helfen wir Ihnen bei der Installation.
Funktioniert Fyldd auch im Browser?
Ja. Der Bürobereich (Planung, Kunden, Rechnungen, Verwaltung) funktioniert vollständig im Browser. Es gibt nichts zu installieren.