Ayuda y preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentra su pregunta? Póngase en contacto, incluso si el inicio de sesión no funciona.
¿Cómo empiezo con Fyldd?
Cree una cuenta y su prueba de 14 días empieza de inmediato. Crea su primer cliente y su primera orden de trabajo en unos minutos. Sin instalación ni llamada de ventas.
¿Trabajo solo o en equipo?
Ambas cosas son posibles. Puede usar Fyldd solo o invitar a técnicos desde Administración. Cada miembro del equipo inicia sesión con su propia cuenta.
¿Necesito una tarjeta de crédito para la prueba?
No. La prueba de 14 días no requiere datos de pago.
No puedo iniciar sesión, ¿qué hago?
Compruebe su dirección de correo y su contraseña. Si no funciona, use «Contraseña olvidada» o «Iniciar sesión con enlace por correo» en la página de inicio de sesión. Si sigue fallando, póngase en contacto con nosotros. Para eso no necesita haber iniciado sesión.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Haga clic en «Contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión. Recibirá un correo con un enlace válido durante una hora.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Cada empresa está estrictamente separada, las conexiones están cifradas y no colocamos cookies de seguimiento. Consulte la declaración de privacidad para más detalles.
¿Cómo creo una orden de trabajo?
Abra «Trabajo» o la planificación, elija un cliente y añada horas, materiales, fotos y una firma. Al finalizarla, la orden de trabajo queda bloqueada y puede convertirla en factura.
¿Puedo modificar una orden de trabajo ya finalizada?
Una orden de trabajo finalizada o facturada queda bloqueada para que la base de facturación siga siendo correcta. Un empleado de oficina puede reabrir la orden de trabajo para corregirla.
¿Cómo facturo una orden de trabajo?
Finalice la orden de trabajo y elija «Facturar». La factura traslada automáticamente las horas, los materiales y el IVA; puede enviarla como PDF.
¿Cuánto cuesta Fyldd y puedo cancelar?
Fyldd cuesta € 39 al mes por la suscripción base (usted incluido), más € 19 al mes por cada miembro adicional del equipo. Al año son € 390 más € 190 por miembro, con 2 meses gratis. Cancelable cada mes. Tras la prueba de 14 días, elige una suscripción.
Mi pago falla o quiero cancelar
Gestione su suscripción en la aplicación o póngase en contacto. Aunque su pago haya fallado, su soporte sigue estando disponible.
¿Cómo instalo la aplicación Fyldd?
La aplicación móvil es para técnicos en el campo; la oficina trabaja en el navegador. Si aún no tiene la aplicación, póngase en contacto y le ayudaremos con la instalación.
¿Funciona Fyldd también en el navegador?
Sí. La parte de oficina (planificación, clientes, facturas, administración) funciona por completo en su navegador. No hay nada que instalar.