Conditions générales

1. Définitions

• Fyldd — le service logiciel (web et application) de Bitvire pour les bons d'intervention, le planning, les heures, les matériaux et les factures.
• Client — l'entreprise ou l'indépendant qui utilise un compte.
• Utilisateur — une personne (technicien ou collaborateur de bureau) qui se connecte pour le compte du client.
• Abonnement — le contrat payant qui donne accès à Fyldd.

2. Compte et période d'essai

Vous créez un compte pour votre entreprise et démarrez avec une période d'essai gratuite de 14 jours, sans carte bancaire. Pendant la période d'essai, vous pouvez utiliser Fyldd sans restriction. Si vous ne souscrivez pas d'abonnement payant à l'issue de la période d'essai, votre compte passe en lecture seule : vos données restent conservées et consultables, mais vous ne pouvez plus créer ni modifier de données jusqu'à ce que vous activiez un abonnement.

3. Prix et paiement

L'abonnement coûte € 39 par mois pour votre entreprise (propriétaire compris), plus € 19 par mois par collaborateur supplémentaire. À l'année, cela représente € 390 par an pour votre entreprise et € 190 par an par collaborateur supplémentaire (soit deux mois d'avantage). Les montants indiqués s'entendent hors TVA. Vous ajoutez des collaborateurs à mesure que vous grandissez et ne payez que pour ceux qui participent. Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement Mollie par iDEAL ou prélèvement SEPA. L'abonnement est automatiquement reconduit au début de chaque nouvelle période, jusqu'à ce que vous résiliiez.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée ; ensuite, le prélèvement cesse et votre compte passe en lecture seule. Aucun remboursement n'est effectué pour une période en cours.

5. Obligations du client

• Vous gardez vos identifiants de connexion secrets et êtes responsable de l'utilisation faite via votre compte.
• Vous n'utilisez pas Fyldd à des fins illicites ou en violation de la loi.
• Vous êtes vous-même responsable de l'exactitude et de la licéité des données que vous saisissez, y compris les données relatives à vos propres clients.

6. Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir Fyldd stable et accessible et effectuons régulièrement des sauvegardes. Nous ne garantissons toutefois pas la disponibilité (pas de SLA à 100 %) : la maintenance, des incidents ou des causes indépendantes de notre volonté peuvent interrompre temporairement le service.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et au maximum au montant que vous avez payé pour l'abonnement au cours des douze mois précédant le dommage. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs, du manque à gagner ou de la perte de données, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence délibérée de notre part.

8. Propriété intellectuelle

Le logiciel, le design et le nom Fyldd restent la propriété de Bitvire. Les données que vous saisissez restent les vôtres ; vous pouvez les exporter et nous n'en faisons pas d'autre usage que celui nécessaire à la fourniture du service.

9. Usage professionnel

Fyldd est fourni exclusivement à titre professionnel, aux entreprises et aux travailleurs indépendants. Le droit de rétractation légal des consommateurs ne s'applique donc pas.

10. Modifications

Nous pouvons adapter ces conditions et le service de temps à autre. En cas de modifications substantielles, nous vous en informons au préalable. Si vous continuez à utiliser Fyldd par la suite, les nouvelles conditions s'appliquent.

11. Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à ce contrat. Les litiges sont soumis au tribunal néerlandais compétent. Consultez également notre déclaration de confidentialité et notre accord de traitement des données.