Ajuda e perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais frequentes. Não encontra a sua pergunta? Entre em contacto, mesmo que o início de sessão não funcione.
Como começo com o Fyldd?
Crie uma conta e o seu período de teste de 14 dias começa de imediato. Cria o seu primeiro cliente e ordem de trabalho em poucos minutos. Sem instalação nem conversa de vendas.
Trabalho sozinho ou com uma equipa?
Ambas as opções são possíveis. Pode usar o Fyldd sozinho ou convidar técnicos a partir da Gestão. Cada membro da equipa inicia sessão com a sua própria conta.
Preciso de cartão de crédito para o teste?
Não. O período de teste de 14 dias não exige dados de pagamento.
Não consigo iniciar sessão, e agora?
Verifique o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Se não resultar, use "Esqueceu-se da palavra-passe" ou "Iniciar sessão através de link por e-mail" na página de início de sessão. Se continuar a falhar, entre em contacto connosco. Para isso não precisa de ter sessão iniciada.
Como reponho a minha palavra-passe?
Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe" na página de início de sessão. Recebe um e-mail com um link válido durante uma hora.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Cada empresa é mantida rigorosamente separada, as ligações são encriptadas e não colocamos cookies de rastreio. Consulte a declaração de privacidade para mais detalhes.
Como crio uma ordem de trabalho?
Abra "Trabalho" ou o planeamento, escolha um cliente e adicione horas, materiais, fotos e uma assinatura. Assim que concluir, a ordem de trabalho fica bloqueada e pode transformá-la numa fatura.
Ainda posso alterar uma ordem de trabalho concluída?
Uma ordem de trabalho concluída ou faturada fica bloqueada para que a base da fatura permaneça correta. Um utilizador de escritório pode reabrir a ordem de trabalho para corrigir.
Como faturo uma ordem de trabalho?
Conclua a ordem de trabalho e escolha "Faturar". A fatura transporta automaticamente horas, materiais e IVA; pode enviá-la em PDF.
Quanto custa o Fyldd e posso cancelar?
O Fyldd custa € 39 por mês pela subscrição base (incluindo-o a si), mais € 19 por mês por cada membro extra da equipa. Por ano são € 390 mais € 190 por membro, com 2 meses grátis. Cancelável mensalmente. Após o período de teste de 14 dias, escolhe uma subscrição.
O meu pagamento falha ou quero cancelar
Faça a gestão da sua subscrição na aplicação ou entre em contacto. Mesmo que o seu pagamento falhe, o apoio continua disponível.
Como instalo a aplicação Fyldd?
A aplicação móvel é para os técnicos no terreno; o escritório trabalha no navegador. Se ainda não tem a aplicação, entre em contacto e ajudamo-lo com a instalação.
O Fyldd também funciona no navegador?
Sim. A parte de escritório (planeamento, clientes, faturas, gestão) funciona totalmente no seu navegador. Não há nada para instalar.