Help & veelgestelde vragen
Antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op, ook als inloggen niet lukt.
Hoe begin ik met Fyldd?
Maak een account aan, dan start direct je proefperiode van 14 dagen. Je maakt je eerste klant en werkbon binnen een paar minuten. Geen installatie of verkoopgesprek nodig.
Werk ik alleen of met een ploeg?
Allebei kan. Je kunt Fyldd in je eentje gebruiken, of monteurs uitnodigen vanuit Beheer. Ieder teamlid logt in met een eigen account.
Heb ik een creditcard nodig voor de proef?
Nee. De proefperiode van 14 dagen vereist geen betaalgegevens.
Ik kan niet inloggen, wat nu?
Controleer je e-mailadres en wachtwoord. Lukt het niet, gebruik dan "Wachtwoord vergeten" of "Inloggen via e-maillink" op de inlogpagina. Blijft het misgaan, neem dan contact met ons op. Daarvoor hoef je niet ingelogd te zijn.
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Je krijgt een e-mail met een link die één uur geldig is.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Elk bedrijf staat strikt gescheiden, verbindingen zijn versleuteld, en we plaatsen geen tracking-cookies. Zie de privacyverklaring voor details.
Hoe maak ik een werkbon?
Open "Werk" of de planning, kies een klant en voeg uren, materialen, foto's en een handtekening toe. Rond je af, dan staat de werkbon vast en kun je er een factuur van maken.
Kan ik een afgeronde werkbon nog aanpassen?
Een afgeronde of gefactureerde werkbon is vergrendeld zodat de factuurgrondslag klopt. Een kantoormedewerker kan de werkbon heropenen om te corrigeren.
Hoe factureer ik een werkbon?
Rond de werkbon af en kies "Factureren". De factuur neemt uren, materialen en btw automatisch over; je kunt hem als PDF versturen.
Wat kost Fyldd en kan ik opzeggen?
Fyldd kost € 39 per maand voor het basisabonnement (inclusief jezelf), plus € 19 per maand voor elk extra teamlid. Per jaar is dat € 390 plus € 190 per teamlid, met 2 maanden gratis. Maandelijks opzegbaar. Na de proef van 14 dagen kies je een abonnement.
Mijn betaling lukt niet of ik wil opzeggen
Beheer je abonnement in de app, of neem contact op. Ook als je betaling is mislukt, blijft je support bereikbaar.
Hoe installeer ik de Fyldd-app?
De mobiele app is voor monteurs in het veld; het kantoor werkt in de browser. Heb je de app nog niet, neem dan contact op dan helpen we je met de installatie.
Werkt Fyldd ook in de browser?
Ja. Het kantoorgedeelte (planning, klanten, facturen, beheer) werkt volledig in je browser. Er is niets te installeren.